FAQ
Como efectuo uma encomenda?
Encomendar
Como encomendar:
Escolha os produtos nas respectivas categorias e adicione os artigos pretendidos ao carrinho de compras. Siga as instruções até finalizar a compra online. Terá de criar uma conta ao longo do processo com os seus dados.
Caso um artigo tenho vários modelos ou cores, no final da compra escreva na caixa de comentário o tipo de modelo que deseja ou a cor que pretende.
Pedimos que no pagamento por transferência bancária mencione o nosso email (store.bek@gmail.com) na caixa de alerta via email.
Se preferir não colocar o nosso email nos alertas via email, pedimos que nos envie o comprovativo de pagamento através de email (store.bek@gmail.com).
Deste modo somos notificados que uma transferência foi efectuada o que torna o processo mais eficaz.
Processamento de Encomendas:
Aqui ficam os passos dados quando expedimos uma encomenda:
1.Recepção da encomenda.
2.Os artigos em stock são empacotados e a encomenda fica pronta a enviar. Caso um artigo esteja sem stock o cliente é informado.
3.Envio por e-mail dos detalhes da encomenda assim como os custos total da encomenda.
4.Recepção de pagamento ou comprovativo / Envio da encomenda.
Modos de Envio / Custos de Envio / Formas de Pagamento
O metodo que aconselhamos é o pagamento por transferência bancária ( NIB: 0007 0693 00012910005 58) com envio por correio registado pois é mais seguro para ambas as partes, e contém um número de registo que pode ser localizado quando necessário. Desta forma a bEK store nao se responsabiliza pelo extravio de encomendas enviadas sem número de registo.
OPÇÃO 1
Pagamento através de transferência bancária e envio por correio azul (demora 1 dia útil) = 2€ (portes de envio)
Inclui: Envelope almofadado / correio azul
OPÇÃO 2
Pagamento através de transferência bancária e envio por correio registado = 3,75€ (portes de envio)
Inclui: Envelope almofadado + nº de registo
OPÇÃO 4
Envio à cobrança = 5€ (portes de envio)
Inclui: Envelope almofadado + nº de cobrança
NOTA:
Pagamento antes do envio da encomenda: através de Transferência Bancária
Pagamento na recepção da encomenda: através do Serviço de Cobrança dos CTT – em dinheiro
Se tem qualquer dúvida por favor enviar email para: store.bek@gmail.com
Antes de encomendar, por favor leia os Termos e condições.
Como escolho a côr/modelo da minha pulseira?
Caso um artigo tenho vários modelos ou cores, no final da compra escreva na caixa de comentário o tipo de modelo que deseja ou a cor que pretende.
Quando recebo a minha encomenda?
As encomendas são expedidas após o recepção do pagamento e no espaço máximo de 2 dias (dias uteis) a encomenda é entregue na morada indicada. Se as encomendas não chegarem no tempo indicado desde já pedimos desculpa pelo atraso. Os atrasos causados por terceiros (ex: CTT) poderão ocorrer aos quais a bEK store não consegue minimizar.
Qual o valor dos portes de envio?
Pagamento através de transferência bancária e envio por correio azul = 2€
Pagamento através de transferência bancária e envio por correio registado = 3,75€
Envio à cobrança = 5€
Qual o NIB para efectuar o pagamento de uma compra?
0035 0288 0069 9973 100 18